MARÍA ELISABETH DOMÍNGUEZ.- Antes de escribir su próximo e-mail, piénselo dos veces y evite al máximo los errores de sintaxis o gramática, de modo que el mensaje se entienda a la perfección.
Para ayudarle en esa tarea, Susan Elliot, consultora estadounidense en Coaching, Desarrollo y Formación expone en el portal www.losrecursoshumanos.com, algunos consejos que le serán de mucha utilidad cuando se encuentre frente al teclado y el monitor.
1. Saque el máximo provecho de su lenguaje. Utilice frases completas, sin simplificar palabras a su criterio; el destinatario podría tomarlo como falta de educación.
2. Evite escribir todas las palabras en mayúsculas. En Internet, esa acción es sinónimo de gritar y hacer aspavientos con las manos. Hay quienes lo pueden considerar un gesto grosero.
3. Antes de redactar el e-mail piense bien lo que quiere transmitir. Tome un segundo para poner las ideas en orden y cuanto más claro esté, mejor. Tenga en cuenta que el correo no es una conversación cara a cara, donde podrá aclarar cosas.
4. Aunque el e-mail no es una carta, debe tener alguna estructura, como una introducción al tema que se abordará y un cierre cordial.
5. Relea antes de enviar y si lo que escribió no era exactamente lo que pretendía comunicar, tome un tiempo para mejorar el mensaje.
6. Evite el abuso de adjetivos, adverbios y oraciones demasiado largas. La escritura simple facilita la lectura y el intercambio de ideas.
7. Tenga cuidado con el empleo excesivo de siglas. Si bien cada industria tiene siglas, hay que saberlas dosificar para que el mensaje no se torne confuso.
8. Use signos de puntuación. Presentar correctamente una oración, le ayudará a comunicarse mejor.

Antes de enviar el correo revise la ortografía, no sólo con el corrector sino también manualmente. Utilice siempre un diccionario online. Una buena opción es consultar www.rae.es, el sitio oficial del Diccionario de la Real Academia Española.