REDACCIÓN ELINFORMADOR.COM.VE.- Hernádez explicó que el plan piloto se llevará a cabo durante marzo y abril en cinco entidades financieras del Distrito Capital, pues será entre los meses de mayo y junio que se realizarán las primeras inspecciones destinadas a verificar la calidad del servicio que prestan las instituciones bancarias públicas y privadas en todo el país.

"El plan está destinado a verificar la operatividad de los cajeros automáticos, la cantidad y disposición de taquillas y cajeros, así como la disponibilidad de información requerida por los usuarios del sistema bancario", señaló el Superintendente.

Indicó que se trata de una estrategia con la que se busca alcanzar una adecuación tecnológica e informativa que coloque el servicio bancario venezolano a la par de los países desarrollados.

Asimismo, destacó que uno de los objetivos que se persiguen con esta iniciativa es disminuir las colas en las sucursales bancarias.

"En Europa y en Norteamérica no hay cola en los bancos, tenemos que establecer en Venezuela todos los mecanismos que sean necesarios para que en nuestros bancos tampoco haya cola", manifestó el Superintendente de Bancos.

La supervisión en las sucursales está destinada a mejorar la atención al cliente y además comprende la verificación del cumplimiento de la Resolución N° 209.08, emitida por SUDEBAN, mediante la cual se determina el tratamiento especial que brindarán las referidas instituciones a las personas con discapacidad, de la tercera edad y mujeres embarazadas.